Privacy Policy

1. Privacy Policy વિશે

આ Privacy Policy સમજાવે છે કે Mehsana BuildSathi અને Build Setu™ દ્વારા userની personal information, profile data, listing data, inquiry details, device information અને અન્ય જરૂરી માહિતી કેવી રીતે collect, use, store, protect અને process કરવામાં આવે છે.

આ policy website, mobile web application, installed PWA, user account, listings, inquiries, push notifications, paid services અને platformની અન્ય સંબંધિત સુવિધાઓ પર લાગુ પડે છે.

• Website અથવા appનો ઉપયોગ કરીને user આ Privacy Policy વાંચી અને સમજ્યાનું સ્વીકારે છે.
• કેટલીક સેવાઓ માટે personal information આપવી જરૂરી હોઈ શકે છે.
• જરૂરી માહિતી ન આપવાથી login, listing, inquiry, verification, payment અથવા notification જેવી કેટલીક સેવાઓ ઉપલબ્ધ ન થઈ શકે.
• આ Privacy Policy સાથે Terms & Conditions અને અન્ય લાગુ policy pages પણ વાંચવા જોઈએ.
• Platform business, legal, security અથવા technical કારણોસર આ policyમાં સમયાંતરે ફેરફાર કરી શકે છે.

2. અમે કઈ માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ

BuildSathi Platformની સેવાઓ આપવા, account ચલાવવા, listing publish કરવા, inquiry manage કરવા અને security જાળવવા માટે જરૂરી માહિતી collect કરવામાં આવી શકે છે.

• Push Notification માટે જરૂરી subscription માહિતી collect થઈ શકે છે.
• Inquiry, WhatsApp contact અને support સંબંધિત માહિતી record થઈ શકે છે.
• Payment અથવા Verification માટે જરૂરી વિગતો અલગથી માંગવામાં આવી શકે છે.
• Fraud prevention અને security માટે system logs રાખવામાં આવી શકે છે.
• Platform અનાવશ્યક personal information માંગતું નથી.

3. અમે તમારી માહિતીનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

BuildSathi Platform તમારી માહિતીનો ઉપયોગ માત્ર platformની સેવાઓ આપવા, account સુરક્ષિત રાખવા અને user experience સુધારવા માટે કરે છે.

• User account બનાવવા, login અને authentication માટે.
• Listing publish, update અને manage કરવા માટે.
• Buyer અને Seller વચ્ચે inquiry અને સંપર્ક સુવિધા આપવા માટે.
• WhatsApp, Call અને Share જેવી સુવિધાઓ કાર્યરત રાખવા માટે.
• Profile Verification અને Featured Listing જેવી paid services activate કરવા માટે.
• Payment verification અને transaction record જાળવવા માટે.
• Push Notifications, service updates અને મહત્વપૂર્ણ માહિતી મોકલવા માટે.
• Fraud detection, spam prevention અને platform security માટે.
• Technical issues શોધવા, performance સુધારવા અને bug fixing માટે.
• કાયદાકીય ફરજ, dispute resolution અને audit માટે જરૂરી હોય ત્યારે માહિતીનો ઉપયોગ થઈ શકે છે.
• તમારી મંજૂરી વગર તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચવામાં આવતી નથી.

4. માહિતી કોની સાથે શેર થઈ શકે

BuildSathi તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચતું નથી. નીચે દર્શાવેલ પરિસ્થિતિઓમાં જ જરૂરી માહિતી શેર થઈ શકે છે.

• તમારી જાહેર Listingમાં તમે જાતે આપેલી માહિતી (જેમ કે નામ, વ્યવસાય, મોબાઇલ નંબર, સરનામું, ફોટા અને Listing વિગતો) websiteના મુલાકાતીઓને દેખાઈ શકે છે.
• Inquiry અથવા Contact Request મોકલનાર અને Listing Owner વચ્ચે જરૂરી સંપર્ક માહિતી શેર થઈ શકે છે જેથી તેઓ સીધો સંપર્ક કરી શકે.
• Payment, Push Notification, Hosting અથવા અન્ય જરૂરી Platform Services આપવા માટે વિશ્વસનીય Third-Party Service Providersનો ઉપયોગ થઈ શકે છે.
• કોર્ટ, સરકારી સત્તા અથવા લાગુ કાયદા મુજબ જરૂરી હોય ત્યારે માહિતી જાહેર કરવી પડી શકે છે.
• Fraud, Spam, Security Threat અથવા Platformના દુરુપયોગને રોકવા માટે જરૂરી માહિતીનો ઉપયોગ અથવા મર્યાદિત sharing થઈ શકે છે.
• Platform તમારી વ્યક્તિગત માહિતી Marketing માટે કોઈ Third Partyને વેચતું નથી.
• Third-party Servicesની પોતાની Privacy Policy હોઈ શકે છે અને તેમના ઉપયોગ માટે તેઓ જવાબદાર રહેશે.

5. Data Security અને સુરક્ષા

BuildSathi userની informationને unauthorized access, misuse, alteration, disclosure અથવા lossથી સુરક્ષિત રાખવા માટે યોગ્ય technical અને administrative safeguardsનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયત્ન કરે છે.

• Login, session, authentication token અને remember-me જેવી સુવિધાઓને સુરક્ષિત રીતે manage કરવાનો પ્રયત્ન કરવામાં આવે છે.
• Sensitive account informationને access control અને જરૂરી security checks દ્વારા સુરક્ષિત રાખવામાં આવે છે.
• Website પર HTTPS ઉપલબ્ધ હોય ત્યારે data transmission encrypted connection દ્વારા થાય છે.
• Password અથવા authentication-related informationને plain textમાં store ન કરવા માટે યોગ્ય security methodsનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ.
• Fraud, suspicious login, spam, abuse અને unauthorized access શોધવા માટે technical logs અને security records રાખવામાં આવી શકે છે.
• Userએ પોતાનો OTP, password, login link, UPI PIN, ATM PIN, CVV અથવા banking password કોઈપણ વ્યક્તિ સાથે share કરવો નહીં.
• User પોતાના mobile device, browser, email અને account accessની સુરક્ષા જાળવવા માટે જવાબદાર છે.
• Shared અથવા public device પર login કર્યા પછી logout કરવું જોઈએ.
• કોઈપણ online system સંપૂર્ણપણે risk-free નથી. તેથી Platform absolute securityની ગેરંટી આપતું નથી.
• જો security breachથી userના rights પર મહત્વપૂર્ણ અસર થવાની શક્યતા હોય, તો લાગુ કાયદા મુજબ જરૂરી પગલાં અને notice આપવામાં આવી શકે છે.
• Suspicious activity, unauthorized account access અથવા security concern જણાય તો userએ તરત Platformના official support channelનો સંપર્ક કરવો જોઈએ.

6. Data Retention

Personal information માત્ર service operation, security, legal compliance, dispute resolution અને legitimate business purpose માટે જરૂરી હોય તેટલા સમય સુધી રાખવામાં આવી શકે છે.

• Active account સંબંધિત માહિતી account ચાલુ હોય ત્યાં સુધી રાખવામાં આવી શકે છે.
• Listing, inquiry, subscription, payment reference અને support records operational અથવા legal જરૂરિયાત મુજબ રાખવામાં આવી શકે છે.
• Account delete થયા પછી public profile અને active listings remove અથવા deactivate થઈ શકે છે.
• Fraud prevention, accounting, legal obligation, complaints, security logs અને dispute resolution માટે કેટલીક માહિતી મર્યાદિત સમય સુધી રાખવામાં આવી શકે છે.
• Backup systemsમાં deleted data થોડા સમય માટે રહી શકે છે અને regular backup cycle મુજબ દૂર થઈ શકે છે.
• Retention period પૂર્ણ થયા પછી data delete, anonymize અથવા securely dispose કરવામાં આવી શકે છે.

7. તમારા અધિકારો (Your Rights)

BuildSathi Platformના user તરીકે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સંબંધિત કેટલાક અધિકારો તમને મળી શકે છે, લાગુ કાયદા અનુસાર.

• તમારા Profile અને Account Information જોવા અને સુધારવાનો અધિકાર.
• જરૂરી હોય ત્યાં Listing અથવા Profile માહિતી Update કરવાનો અધિકાર.
• Account Delete કરવાની વિનંતી કરવાનો અધિકાર.
• Platform પાસે રહેલી તમારી માહિતી અંગે યોગ્ય પ્રશ્ન પૂછવાનો અધિકાર.
• Push Notifications બંધ અથવા ચાલુ કરવાનો અધિકાર.
• Marketing અથવા Promotional Messagesમાંથી બહાર નીકળવાનો (Opt-out) અધિકાર, જ્યાં લાગુ પડે.
• ખોટી અથવા અધૂરી માહિતી સુધારવાની વિનંતી કરવાનો અધિકાર.
• Privacy સંબંધિત ફરિયાદ અથવા પ્રશ્ન માટે Platformનો સંપર્ક કરવાનો અધિકાર.
• કાયદાકીય કારણો, Security, Fraud Prevention અથવા અન્ય Legal Obligationsને કારણે કેટલીક માહિતી તરત Delete અથવા બદલવી શક્ય ન પણ હોય.

8. Children's Privacy

• BuildSathi સામાન્ય રીતે 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો માટે બનાવવામાં આવેલ Platform નથી.
• જો કોઈ બાળકના Personal Data અંગે યોગ્ય ફરિયાદ મળે તો જરૂરી તપાસ કરીને યોગ્ય કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.
• માતા-પિતા અથવા કાનૂની સંરક્ષક તેમના બાળકની માહિતી અંગે Platformનો સંપર્ક કરી શકે છે.

9. Account અને Data Deletion

User પોતાનું account અને સંબંધિત personal data delete કરવા માટે Platformમાં ઉપલબ્ધ account deletion option અથવા official support channel દ્વારા વિનંતી કરી શકે છે.

Account delete કરવાની સંપૂર્ણ પ્રક્રિયા, retained data, processing time અને user rights વિશે વધુ માહિતી માટે Account & Data Deletion Policy જુઓ.

• Deletion request process કરતા પહેલાં identity verification માંગવામાં આવી શકે છે.
• Account delete થયા પછી public profile, active listings અને account access remove અથવા deactivate થઈ શકે છે.
• Legal obligation, fraud prevention, payment records, dispute resolution, security અને audit માટે કેટલીક માહિતી મર્યાદિત સમય સુધી રાખવામાં આવી શકે છે.
• Search engine cache, browser cache, shared links અથવા third-party servicesમાં રહેલી માહિતી તરત દૂર થવાની ગેરંટી આપવામાં આવતી નથી.
• વિગતવાર માહિતી માટે Account & Data Deletion Policy જુઓ.

10. Cookies અને Similar Technologies

• Login session, remember-me, preferences, security અને website functionality માટે cookies અથવા local storageનો ઉપયોગ થઈ શકે છે.
• Installed PWA, push notifications અને device identification માટે browser storage અથવા device identifierનો ઉપયોગ થઈ શકે છે.
• Analytics અથવા performance measurement માટે privacy-conscious technical data process થઈ શકે છે.
• Browser settings દ્વારા કેટલીક cookies block અથવા delete કરી શકાય છે, પરંતુ તેથી login અથવા કેટલીક features યોગ્ય રીતે કાર્ય ન કરે.

11. Push Notifications

• Userની permission મળ્યા પછી listing updates, account alerts, service notices અને promotional notifications મોકલવામાં આવી શકે છે.
• User browser અથવા device settingsમાંથી notification permission બંધ કરી શકે છે.
• Push subscription token service delivery માટે collect અને process થઈ શકે છે.
• Notification બંધ કરવાથી account અથવા listing delete થતી નથી.

12. Privacy Policyમાં ફેરફાર

• Legal, technical, security અથવા business requirements બદલાય ત્યારે આ Privacy Policy update થઈ શકે છે.
• Updated policy આ page પર publish થયા પછી લાગુ થશે.
• મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર થાય ત્યારે શક્ય હોય ત્યાં notice આપવામાં આવી શકે છે.
• Policy update થયા પછી Platformનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવો updated policy સ્વીકાર્ય હોવાનું દર્શાવી શકે છે.